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Rückgaberichtlinie für Westernreitartikel
1. Das gesetzliche Widerrufsrecht
- Widerrufsfrist: Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
- Fristbeginn: Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
- Widerrufserklärung: Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung (z.B. Brief, E-Mail oder Nutzung des Muster-Widerrufsformulars) erfolgen.
2. Folgen des Widerrufs (Rückerstattung)
- Erstattung: Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).
- Frist der Erstattung: Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
- Zahlungsmittel: Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
3. Rücksendung der Ware
- Rücksendefrist: Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
- Kosten der Rücksendung: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. (Dies ist die Standardregelung in Deutschland; Sie können optional die Kosten freiwillig übernehmen.)
4. Wertersatz bei Wertverlust
- Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Spezialfall Westernreiten: Bei Artikeln wie Sätteln, Decken oder Gebissen ist eine sorgfältige und hygienische Anprobe erforderlich. Starke Gebrauchsspuren, Tierhaare, Schweißränder oder irreversible Beschädigungen durch eine übermäßige Nutzung zur Prüfung können zum Wertersatz führen.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts (Wichtige Ausnahmen)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung:
- Von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. Maßanfertigung von Chaps, individueller Sattelbau).
- Von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. bestimmte Futterergänzungsmittel, Pflegeprodukte, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde).
Freiwillige Rücknahmegarantie (Zusatzleistung)
Wir gewähren Ihnen unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts eine zusätzliche freiwillige Rücknahmegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Wareneingang. Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware auch nach Ablauf der gesetzlichen 14 Tage zurücksenden, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie auch hier.
Muster: Rücksendeformular (Waren)
Für: FJB Garham GmbH (SUPERHORSE)
(Zurückzusenden mit der Ware)
1. Kundendaten
| Feld | Eingabe des Kunden |
| Name, Vorname | |
| Straße, Hausnummer | |
| PLZ, Ort | |
| E-Mail-Adresse | |
| Telefonnummer |
2. Bestelldaten
| Feld | Eingabe des Kunden |
| Bestellnummer | |
| Bestelldatum | |
| Datum des Wareneingangs |
3. Rücksendegrund und Artikel
Bitte kreuzen Sie an, ob es sich um einen Widerruf (Rückgabe innerhalb 14 Tage) oder eine freiwillige Rücksendung (Kulanzfrist) handelt, und geben Sie die Gründe an.
| Artikel-Nr. | Bezeichnung des Artikels | Menge | Grund (Code) | Gewünschte Abwicklung |
| Umtausch Erstattung | ||||
| Umtausch Erstattung | ||||
| Umtausch Erstattung | ||||
| Umtausch Erstattung |
Rückgabegründe (Codes):
- Größe/Passform passt nicht (Sattel, Bekleidung, etc.)
- Artikel gefällt nicht (Farbe, Design)
- Artikel beschädigt/defekt (Bitte genaue Beschreibung beifügen)
- Falscher Artikel geliefert
- Sonstiges (Bitte kurz beschreiben): ________________________________
4. Gewünschte Abwicklung (Zutreffendes ankreuzen)
Erstattung des Kaufpreises: Der Betrag soll auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel zurückgezahlt werden.
(Hinweis: Bei Rückzahlung auf ein anderes Konto bitte die Bankdaten unten eintragen und begründen, warum das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht genutzt werden kann.)
5. Unterschrift und Datum
Ort, Datum: _________________________________
Unterschrift des Kunden: _________________________________
Wichtiger Hinweis zur Rücksendung:
- Rücksende-Adresse: (Hier die vollständige Adresse der FJB Garham GmbH eintragen, an die die Ware gesendet werden soll.)
- Zustand der Ware: Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte und vollständige Artikel (gemäß unserer AGB/Widerrufsbelehrung) zurücknehmen können. Sättel, Stiefel und andere Reitausrüstung dürfen nur zur Prüfung der Beschaffenheit genutzt werden, nicht für einen längeren Testritt.
- Kosten: Bitte beachten Sie, dass Sie in der Regel die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen.